服务解决方案

服务解决方案:

诺威产品服务中心拥有热情、专业、强大的技术支持和服务队伍,遍布全国的服务网络,丰富的现场施工经验,有保障和快捷的零配件供应。我们实行"安全、专业、快捷"的标准化服务,并严格遵循质量管理体系、国家安全规程的要求,为每一位客户提供完整的起重设备服务解决方案,持续为客户创造价值。

紧急维修:

起重机是生产物流运输中的重要环节,如果起重机有故障,将会造成巨大的停机费用、甚至严重影响生产及交货期,当您的起重机有故障时,请联系我们服务中心,我们的服务车辆配置好了专业的维修工具,服务人员,会及时的为您提供服务,尽快的完成您的维修任务。
急客户之所急,想客户之所想,诺威在全国各主要区域及城市的服务工程师,在客户需要帮助或支持时,将第一时间响应并安排最近的服务工程师前往客户现场进行处理。

备品备件:

诺威起重机原产的备品备件确保了产品使用的安全性和可靠性。同时我们在苏州诺威总部建立的备件仓库,可及时满足客户的需要。

维护保养:

多数情况下,设备用户总是在设备出现故障、甚至瘫痪的时候才寻求紧急维修,因而造成巨大的停机费用、甚至影响生产及交货期。通过预防性维护保养,使设备恢复正常使用状态,大程度降低故障率、减少突发故障及停机损失,从而降低运用成本,延长设备使用寿命,提高设备利用率。对于大部分行业而言,预防性的维护保养是最大限度控制运营成本的手段之一。

 

 

客户服务
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